En caso de avería en el coche, y para que quede gestionada por la garantía, se deberá seguir los siguientes pasos:

• En cuanto el beneficiario tenga conocimiento de la avería en el vehículo, deberá llevarlo a un taller mecánico de confianza. En el caso de que el usuario no cuente con un taller de preferencia, el asesor puede recomendarle uno.
• Desde el taller, deberán comunicar el caso a GarantiPLUS a través del siguiente apartado.
• En dicha correo se facilitará esta información:
  • Ficha técnica.
  • Permiso de circulación.
  • Orden de entrada del vehículo en el taller.
  • Presupuesto aproximado de la reparación de la avería sin desmontar.
  • De forma opcional se puede adjuntar la diagnosis del vehículo y una imagen del kilometraje.
• Hasta que la reparación no esté autorizada no se podrá realizar ningún tipo de montaje, desmontaje, reparación y/o intervención; a no ser que GarantiPLUS lo requiera para poder determinar el origen de la avería.
• Tras cumplimentar todos los pasos, GarantiPLUS le enviará un correo con toda la información y metodología a seguir.