En GarantiPLUS, somos conscientes de que la reparación de un vehículo de ocasión con garantía mecánica es un proceso delicado en el que, si no somos cautelosos, podemos acabar en un conflicto con el cliente. Muchos compraventas se preguntan si el comprador, puede exigir que se sustituyan las piezas averiadas por nuevas. Esta es una de las situaciones más recurrentes en este tipo de procesos.
¿Sabías que el garante no está obligado a reparar averías mecánicas con piezas nuevas?LEER MÁS
Muchos compraventas que consideran ofrecer dos años de garantía mecánica en sus vehículos de ocasión, se preguntan si al hacerlo, quedan vinculados como garantes de la misma los dos años.
¿Sabías que puedes ofrecer dos años de garantía mecánica sin obligación legal el segundo?LEER MÁS
En GarantiPLUS somos conscientes de que muchos compraventas y concesionarios no especifican el periodo de garantía tras la venta de un coche de KM 0. Esto se debe a que sobre entienden que la duración legal es de un año. Lo cierto es que esta omisión puede traerles problemas si se diera una avería del vehículo vendido.
¿Sabías que si vendes coches Km 0 debes definir el periodo de garantía?LEER MÁS
En ocasiones la post venta de un vehículo puede volverse un proceso más engorroso de lo deseado y acabar en un conflicto con el cliente. En este contexto, muchos compraventas se preguntan si están obligados a dar de nuevo el contrato y la garantía del coche vendido si lo reclaman los beneficiarios.
¿Sabías que tus clientes deben disponer de una copia de su contrato de garantía?LEER MÁS
En ocasiones en GarantiPlus detectamos que los profesionales de vehículos de ocasión no incluyen en el contrato compraventa el plazo de vigencia de la garantía mecánica debido a que, en el momento de la venta, la garantía fabricante todavía seguía activa. Pero… ¿nos conviene realizar este tipo de práctica?
¿Sabías que el plazo de garantía debe aparecer en el contrato de compraventa?LEER MÁS
¿Sabías qué la conversión a GLP o GNC puede tener consecuencias en tu Garantía? El GNC y el GLP son dos alternativas a los combustibles tradicionales por los que muchos apuestan en aras de mover su vehículo a un menor coste y con un mayor respeto al medio ambiente.
¿Sabías qué la conversión a GLP o GNC puede tener consecuencias en tu Garantía?LEER MÁS
¿Sabías que si cierras tu negocio de compraventa las garantías de tus ventas seguirán vigentes? Si te dedicas a la compraventa de vehículos y has decidido echar el cierre de forma definitiva a tu negocio, puede que se te hayan surgido algunas dudas a la hora de dar salida a tu stock de vehículos.
¿Sabías que existen opciones si el cliente se niega a llevarse el vehículo tras una reclamación? En ocasiones tras la venta de un vehículo de ocasión, se da una queja por parte del comprador que reclama como solución la devolución del producto adquirido. Si tras realizar una diagnosis, el vendedor concluye que el vehículo se encuentra en óptimas condiciones y no cuenta con una avería, puede rechazar la petición de […]
¿Sabías que una Garantía Comercial puede contratarse como extensión de Garantía? Algunos negocios de compraventa optan por dar a los vehículos que venden una garantía legal durante el primer año de garantía obligatoria y después, como servicio añadido, un segundo año de garantía. Contratada con empresas como GarantiPlus.
¿Sabías que una Garantía Comercial puede contratarse como extensión de Garantía?LEER MÁS
¿Sabías que la Garantía es personal e intransferible? ¿Qué ocurre si vendemos un vehículo que todavía cuenta con una Garantía Comercial en vigencia?¿Nos cubriría esa Garantía como vendedores ante una avería fortuita?
¿Sabías que la Garantía es personal e intransferible?LEER MÁS
